Как убедить близкого человека следовать рекомендациям врача и избежать конфликтов в семье. Советы психолога

Думаю, что многие сталкивались с ситуацией, когда близкий человек, имеющий проблемы со здоровьем, отказывается обращаться за помощью к врачу. Обычно это вызывает беспокойство, тревогу, недоумение, а иногда и раздражение. Но, когда близкий человек игнорирует такое заболевание, как артериальная гипертония (АГ), способное даже при «тихом» протекании привести к серьезным осложнениям, мы сталкиваемся с гораздо более сильными и тяжелыми эмоциями — злостью, страхом, отчаянием. Как вести диалог с супругом, родителем или родственником, чтобы увеличить шансы получения им адекватной медицинской помощи и при этом не испортить отношения?

Одним из распространенных методов, к которому люди часто прибегают в подобных ситуациях, является психологическое давление (например, настаивание, запугивание или манипуляции). Но такой подход, как правило, вызывает только желание защищаться, поэтому очень маловероятно, что он приведет к желаемому результату. Даже если близкий человек все же согласится на консультацию, есть риск, что он воспримет ее как однократное действие и больше не будет следовать рекомендациям врача. В некоторых случаях авторитет врача может сыграть свою роль, и пациент продолжит лечение. Однако такие способы воздействия неизменно негативно сказываются на отношениях, увеличивая дистанцию и создавая напряжение.

Эта ситуация — типичный конфликт интересов, и я рекомендую использовать метод ненасильственного общения (ННО), разработанный Маршаллом Розенбергом, специалистом мирового уровня по ведению переговоров, включая конфликты на уровне государства. Этот метод нацелен не на воздействие, а на сотрудничество и повышает вероятность достижения соглашения и разрешения конфликта. Однако стоит помнить, что для этого важно принимать позицию, которая позволяет партнеру отказаться от предложения. Это не означает, что если отказ произошел, то больше не стоит возвращаться к теме, — просто потребуется больше времени для построения доверительных отношений и открытого диалога, который приведет к общему решению.

Метод ННО состоит из четырех простых шагов:

Пример:

Если раньше вы использовали давление, лучше возьмите паузу на неделю или даже две, перед тем как переходить к новому типу коммуникации. В это время потренируйтесь в более простых ситуациях, например в общении с коллегами или друзьями, чтобы привыкнуть к новой манере общения, а во взаимодействии создавайте основу позитивного поддерживающего контекста отношений.

Крайне важно понимать, что настоящей причиной откладывания визита к врачу или несоблюдения медикаментозной терапии может быть не только нежелание признать проблему, но и сильнейшая тревога, страх или даже стыд. Эти чувства часто могут быть настолько глубокими, что человек не осознает их и выражает их через отрицание проблемы, откладывание визита к врачу или избегание обсуждения темы. В некоторых случаях такой человек может проявлять скрытую агрессию (например, в форме сарказма или резких замечаний), чтобы защититься от реальности ситуации.

Люди, особенно мужчины, могут воспринимать необходимость лечения как утрату контроля над своим здоровьем, что может бросать тень на их ощущение силы и независимости. Тревога может быть настолько сильной, что может даже мешать признавать проблему.

Сначала важно признать и выразить понимание этих чувств. Можно сказать:

«Я думаю, тебе очень трудно смириться с тем, что лекарства нужно принимать каждый день. Это требует внимания и организационных усилий. Но что еще более неприятно, это ощущение, что ты теряешь контроль над своим организмом. Ты всегда был сильным, и осознание, что тебе нужна помощь извне, может быть болезненным. Я понимаю твою тревогу и хочу быть рядом, чтобы помочь тебе с этим справиться».

Через некоторое время можно предложить новый фокус восприятия:

«Но ведь мы используем много удобств, от которых зависим, — от кондиционера до смартфона. Точно так же можно привыкнуть к необходимости ежедневного приема лекарств, и со временем ты перестанешь испытывать дискомфорт». Главное, что они помогают жить активной и полноценной жизнью. Мне важно прожить с тобой как можно дольше".

Иногда страх может проявляться через юмор, который становится способом избегания серьезного разговора. Это может выглядеть как шутки на тему «Сейчас схожу в аптеку и куплю целый шкаф таблеток» или «Конечно, я запишусь к врачу! Просто сначала дождусь, когда мой организм либо сам починится, либо официально сдастся». Подобные высказывания часто используются как защита от осознания того, насколько серьезной может быть проблема. Важно понимать, что за такими шутками или агрессивным поведением может скрываться настоящая тревога.

Именно признание этого страха и принятие чувств партнера могут быть первым шагом к тому, чтобы разговор стал более открытым и доверительным. Вы можете сказать:

«Я замечаю, что ты часто шутишь на тему таблеток и врачей. Возможно, тебе страшно признавать, что твое здоровье требует изменений, и тебе трудно принять тот факт, что лекарства и лечение — это не слабость, а часть заботы о себе и о нас. Я хочу, чтобы ты знал, что я рядом, и мы справимся с этим вместе. Это нормально, если тебе тяжело, я готова поддержать тебя на каждом шаге».

Создавая пространство для принятия чувств близкого, вы укрепляете доверие и уменьшаете дистанцию между вами. В доверительных отношениях конфликты решаются быстрее и легче.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам решить конфликт, и ваш близкий человек обратится за необходимой помощью. Помните, что в доверительных отношениях можно не только решать проблемы, но и становиться ближе друг другу.